Politique de retour et remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Conformément à la loi française, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Les frais de retour sont intégralement pris en charge par Sereva en cas de produit endommagé ou défectueux. Dans les autres cas, les frais de retour sont à la charge du client.

En cas de retour accepté, le remboursement sera effectué intégralement sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Pour initier un retour, contactez-nous par email avec votre numéro de commande.